Quelques conseils pour obtenir un commentaire 5 étoiles sur Airbnb

Les gens qui utilisent Airbnb comptent sur les commentaires, en fait, presque tout le monde utilise les commentaires de nos jours avant de se procurer un service ou un produit. Au lieu de demander à vos amis s’ils ont utilisé un produit, vous pouvez en croire un étranger quand ils disent avoir eu une belle expérience quelque part.

Le monde s’attarde sur les avis, c’est exactement pourquoi votre système de gestion Airbnb doit être axé sur la réalisation de bons commentaires. Non seulement cela vous donnera plus de visibilité, mais vous aurez également plus d’invités utilisant vos locations à court terme. Comment pouvez-vous commencer à obtenir des commentaires de 5 étoiles?

Répondre aux attentes

Dans une économie de partage grandissante, Airbnb permet aux voyageurs potentiels de lire l’évaluation de vos locations à court terme, puis de décider s’ils souhaitent se loger avec vous ou chercher ailleurs. Après avoir accueilli vos premiers clients, la première tâche est d’obtenir un avis cinq étoiles. Pour ce faire, vous devez être honnête dans la description de votre produit et vous assurer qu’elle correspond à la réalité. Vaut mieux décrire l’appartement de manière générale pour laisser place à la surprise que trop en dire ou encore pire, écrire des avantages que vous n’avez pas eu le temps réellement ajouter dans votre Airbnb. Mettez-vous dans les chaussures de vos clients !

Être honnête

Il est vrai que chacun veut se démarquer de la compétition en mettant ses points forts de l’avant. Cependant, certains hôtes construisent leur annonce sur des petits mensonges. C’est l’une des raisons pour laquelle les voyageurs ne vous donneront pas une critique favorable. Soyez honnête, est-ce que votre logement est vraiment à 5 minutes des transports en commun ? Ne dites pas que c’est à 5 minutes à pied quand il est réellement à 20 minutes de jogging. Les voyageurs aimeront savoir que votre annonce Airbnb est telle que présentée en ligne pour mieux planifier leur séjour !

Déclencher une émotion positive

Si les attentes de base sont simplement suffisantes, vos invités ne se souviendront pas de vous pour l’année suivante. Vous devez viser à susciter des émotions positives chez vos voyageurs. Vous devriez trouver une touche personnelle qui vous ressemble à offrir en guise de cadeau. Une petite boite de chocolats ou une bouteille de vin ? Utilisez votre imagination ! D’ailleurs, s’ils ont la chance de communiquer avec vous, certains voyageurs aiment pouvoir redonner. Par exemple, en achetant une petite figurine décorative ou une nouvelle tasse à café. Soyez à l’écoute !

Les petites choses comptent

Ce qui constitue la critique cinq étoiles que vous recherchez, se sont les petites choses qui passeront généralement inaperçues. Laissant des notes manuscrites à vos invités sur les endroits où ils peuvent aller prendre un bon café ou un bar servant le meilleur martini de la région. Ces petits gestes comptent et vos invités vous donneront une bonne critique. Vous pourriez leur proposer de les aider à réserver une table dans le meilleur restaurant de la ville. Tout cela peut sembler trivial et peu important, cependant, quand il s’agit de dépasser les attentes pour vos locations de vacances, c’est important.

Voici la grande vérité; si vous vous concentrez sur le commentaire cinq étoiles, vous ne l’obtiendrez peut-être pas. Toutefois, si vous vous concentrez sur le confort de vos invités, vous obtiendrez plus que les commentaires que vous souhaitez.